Die Registrierung ist notwendig, wenn Sie den vollen Umfang der bereitgestellten Tools beim Einkaufen im Shop nutzen möchten.
Dazu zählen:
Eine Registrierung ist völlig unverbindlich, da Ihre Daten erst bei einer Bestellung zur weiteren Bearbeitung Ihres Auftrages verwendet werden.
Bei einer Registrierung füllen Sie ein einfaches Formular aus. Sie geben darin Ihre Adresse für die Bestellabwicklung an. Weitere Verpflichtungen sind damit nicht verbunden. Vor der endgültigen Absendung einer Bestellung erhalten Sie stets eine weitere Kontrollabfrage.
Bei Folgebestellungen melden Sie sich einfach mit Ihrem Benutzernamen (E-Mail oder Kundennummer) und Passwort an und ersparen sich die Eingabe Ihrer Daten.
Die Anmeldung erfolgt durch die Eingabe Ihres Benutzernamens (E-Mail oder Kundennummer) und Passworts im Menü unter "Mein Konto". Die Datensätze werden erst durch Ihre Anmeldung kundenbezogen geladen. Nach einem erfolgreichen Login erscheint Ihre individuelle Eingangsseite mit Ihren Daten. Sie können sich nun im gesamten Shopbereich umsehen und alle Produkte und Inhalte einsehen sowie Bestellungen vornehmen. Auf der Überschriftzeile im Servicebereich wird nochmals Ihre E-Mail eingeblendet.
Sie sind ein registrierter Kunde und haben beim Anmelden (Login) Ihr Passwort vergessen? Kein Problem..., unterhalb der Eingabemaske für Benutzername und Passwort finden Sie einen Link mit der Bezeichnung „Passwort vergessen?“. Füllen Sie bitte das dort hinterlegte Formular aus und senden Sie die Anfrage ab. Sie erhalten nach einer Prüfung des Systems automatisch eine E-Mail mit Ihrem Passwort. Anschließend loggen Sie sich wieder wie gewohnt ein.
Der persönliche Kundenaccount bzw. „Mein Konto“ ist ein separater Bereich, auf den nur Sie nach einer erfolgreichen Anmeldung / Login Zugang haben. Ihre Daten werden erst durch die Anmeldung kundenbezogen geladen. Nach einem erfolgreichen Login im Shop erscheint eine individuelle Eingangsseite mit Ihren Daten und dem Link zu Ihrem nun freigeschalteten Servicebereich. Dieser Bereich ist Ihr individuell eingerichteter Kundenaccount. Hier können Sie nun alle für Sie verfügbaren und freigeschalteten Services nutzen.
Auf der linken Seite des Shops befindet sich eine Übersicht der jeweiligen Warengruppen. Durch einen Klick auf die jeweilige Gruppe gelangen Sie automatisch zu den Untergruppen. Desweiteren finden Sie auf unserer Shopseite im oberen Bereich die Suchfunktion für Artikel. Hier haben Sie die Möglichkeit entweder durch Eingabe der Artikelnummer oder der Produktbezeichnung Ihren gewünschten Artikel zu finden. Fast alle Artikel enthalten ein dazugehöriges Bild. Um eine Großansicht des jeweiligen Produktes zu erhalten, klicken Sie einfach auf die „Lupe“.
Wenn Ihnen ein Artikel gefällt, klicken Sie einfach auf die Schaltfläche “In den Warenkorb”. Der Artikel wird dadurch unverbindlich in Ihren Warenkorb gelegt, bis Sie die Bestellung auslösen.
Grundsätzlich enthält jeder Artikel eine Produktbeschreibung sowie die dazugehörigen technische Daten. Sollten Sie trotzdem Fragen zu Artikeln haben, steht Ihnen unser Servicepersonal während der Geschäftszeiten gerne zur Verfügung. Sie können Ihre Fragen per E-Mail an uns senden, oder diese auch persönlich am Telefon klären.
Irrtümer und kurzfristige Preisänderungen sind vorbehalten. Alle Preise verstehen sich in EURO inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer von derzeitigen 19% ab Lager zuzüglich Versandkosten, gegebenenfalls Nachnahmegebühren. Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung.
Sollte in Ausnahmefällen eine höhere Pauschale berechnet werden müssen, teilen wir Ihnen dies im Laufe des Bestellvorgangs und in Form einer E-Mail nach Abschluss Ihrer Bestellung mit. Bei der Zahlungsart Nachnahme wird eine zusätzliche Gebühr von 7,- € für Deutschland und 12,- € für Österreich erhoben. Zusätzliche Gebühren, wie z.B. Übermittlungsentgelte, müssen nicht mehr entrichtet werden.
Im e-special-shop haben Sie die Möglichkeit drei verschiedene Zahlungsarten zu nutzen. Andere Möglichkeiten, wie z.B. Bankeinzug oder Zahlung auf Rechnung sind nicht möglich. Alle Angaben zur Bezahlung und den Versandkosten werden Ihnen während des Bestellvorgangs mitgeteilt.
Sie können den Rechnungsbetrag im Voraus auf unser Konto überweisen. Wenn Sie diese Zahlungsweise gewählt haben, erhalten Sie unsere Bankdaten mit der Bestätigungs-E-Mail nach Abschluss der Bestellung. Die Auslieferung der Waren erfolgt sofort nach Gutschrift des Rechnungsbetrags auf unserem Konto.
Wir bieten Ihnen die Möglichkeit sicher, einfach und bequem per Kreditkarte zu bezahlen. Möglich ist dies mit folgenden Kreditkarten: MasterCard, Visa. Sie geben einfach Ihre Kartennummer und das Verfallsdatum, sowie Kartenprüfnummer Ihrer Kreditkarte ein. Für diese Zahlungsart wird ein Aufschlag von 1,5 % des Brutto-Warenwertes erhoben, der auf der Bestellseite ausgewiesen wird. Der Auftrag wird sofort zum Versand freigegeben. Erklärung zur Kartenprüfnummer: Dabei handelt es sich um die letzten drei Ziffern, die im Unterschriftsfeld auf der Rückseite Ihrer Kreditkarte abgedruckt sind. Die Belastung Ihres Kreditkartenkontos erfolgt mit Abschluss der Bestellung. Auf der nächsten Kreditkartenabrechnung sehen Sie den entsprechenden Kauf und können den Betrag prüfen, bevor die Abbuchung des Rechnungsbetrages von Ihrem Girokonto stattfindet. Selbstverständlich gelten alle eventuell mit der Karte angebotenen Versicherungen auch im Internet.
Wünschen Sie eine Zahlung per Nachnahme, bezahlen Sie den Rechnungsbetrag erst bei Erhalt der Ware. Unser Versandunternehmen wird bei Auslieferung der Ware den Rechnungsbetrag in voller Höhe einziehen. Die Gebühr für diese Zahlungsart beträgt EUR 7,00 (Deutschland), EUR 12,00 (Österreich) und ist bereits in den ausgewiesenen Kosten für die Zahlungsart enthalten. Zusätzliche Gebühren, wie z.B. Übermittlungsentgelte, müssen nicht mehr entrichtet werden.
In der Regel können Sie bei gängigen Materialen bzw. Lagerbeständen mit der Lieferung innerhalb von 2 Werktagen rechnen. Sollten Artikel nicht sofort verfügbar sein, werden sie Ihnen versandkostenfrei nachgeliefert. Die Lieferung wird im Normalfall per GLS durchgeführt, auf Wunsch kann der Versand auch mit DHL (Post) erfolgen.
Damit wir Ihre Rücksendung schnell und unkompliziert bearbeiten können, möchten wir Sie bitten, folgende Punkte zu beachten:
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