Allgemeine Geschäftsbedingungen  (AGB - Stand: Januar 2010)

Unsere Lieferungen, Leistungen, Angebote und Verkäufe erfolgen ausschließlich aufgrund nachfolgender Bedingungen.

Diese sind Bestandteil aller abgeschlossenen Verträge und gelten auch für alle künftigen Geschäftsbeziehungen, selbst wenn sie nicht nochmals ausdrücklich vereinbart werden.
Mit der Erteilung des Auftrages, spätestens jedoch mit Entgegennahme der Lieferung oder Leistung, werden diese AGB´s durch den Kunden anerkannt.

Ihre Bestellungen werden bei uns für 12 Monate gespeichert. Sollten Sie Ihre Unterlagen zu Ihren Bestellungen verlieren, wenden Sie sich bitte per E-Mail/Fax/Telefon an uns.
Wir senden Ihnen eine Kopie der Daten Ihrer Bestellung gerne zu.

Unsere Angebote sind freibleibend und unverbindlich, selbst wenn sie nicht so gekennzeichnet sind. Verbindlichkeit tritt erst nach unserer Auftragsbestätigung ein. Diese kann per Brief, Fax oder E-Mail gesendet werden. Sie erhalten nach Ihrer Bestellung eine automatische Bestätigung per E-Mail. Diese E-Mail bestätigt lediglich den Eingang Ihrer Bestellung und ist keine Auftragsannahme. Der Kaufvertrag kommt erst mit unserer Auftragsannahme- und Lieferterminbestätigung zustande. Diese E-Mail erhalten Sie in der Regel am gleichen Tag, spätestens jedoch am darauf folgenden Arbeitstag.

Wir behalten uns ausdrücklich Preisänderungen, technische Änderungen, Druckfehler, Irrtümer oder Zwischenverkauf vor.

Alle Angaben, wie z.B. Abbildungen, Zeichnungen, Beschreibungen, Maß-, Gewichts-, Leistungs- und Gebrauchsdaten sowie Angaben in Bezug auf die Verwendbarkeit der Ware sind Produktbeschreibungen und enthalten keine Zusicherung von Eigenschaften. Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass insbesondere Farben in Wirklichkeit anders als auf Fotos aussehen können. Geringe Abweichungen von diesen Produktbeschreibungen gelten als genehmigt und berechtigen nicht, Vertragspflichten nicht zu erfüllen, sofern sie für den Kunden nicht unzumutbar sind.

Die Bestellung des Kunden ist für zwei Wochen bindend. Wir sind berechtigt, das in der Bestellung liegende Vertragsangebot innerhalb von zwei Wochen durch Zusendung einer schriftlichen Auftragsbestätigung oder durch Auslieferung der Ware anzunehmen, womit der Vertrag zustande kommt.

Irrtümer und kurzfristige Preisänderungen sind vorbehalten. Alle Preise verstehen sich in EURO inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer von z.Zt. 19% ab Lager zuzüglich Versandkosten, gegebenenfalls Nachnahmegebühren. Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung.

Kunden innerhalb der EU (nicht BRD) können Ihre Bestellung unverändert aus dem Shop absenden. Sie erhalten dann von uns ein Angebot, das die Mehrwertsteuervorgaben für den innergemeinschaftlichen Erwerb berücksichtigt. Lieferungen an gewerbliche Kunden innerhalb der EU erfolgen nach Ausweis der Ust-IdNr. Mehrwertsteuerfrei. Zoll- und Transaktionskosten sind vom Kunden zu übernehmen.

Deutschland

• In Deutschland erheben wir für den Versand eine Pauschale von EUR 6,90 pro Lieferung.
• Bei der Zahlungsart Nachnahme wird eine zusätzliche Gebühr von EUR 7,00 erhoben.
  Zusätzliche Gebühren, wie z.B. Übermittlungsentgelte, müssen nicht mehr entrichtet werden.

Österreich

• In Österreich erheben wir für den Versand eine Pauschale von EUR 10,95 pro Lieferung.
• Bei der Zahlungsart Nachnahme wird eine zusätzliche Gebühr von EUR 12,00 erhoben.
  Zusätzliche Gebühren, wie z.B. Übermittlungsentgelte, müssen nicht mehr entrichtet werden.

weitere Länder

• In alle anderen Länder ( europaweit/weltweit ) werden die Versandkosten nach dem
  jeweiligem Land und Gewicht einzeln berechnet und per E-Mail mitgeteilt.

Sollte in Ausnahmefällen eine höhere Pauschale berechnet werden müssen, teilen wir Ihnen dies im Laufe des Bestellvorgangs und in Form einer E-Mail nach Abschluss Ihrer Bestellung mit.

Im e-special-shop haben Sie die Möglichkeit vier verschiedene Zahlungsarten zu nutzen.
Andere Möglichkeiten, wie z.B. Bankeinzug oder Zahlung auf Rechnung sind nicht möglich.

Alle Angaben zur Bezahlung und den Versandkosten werden Ihnen während des
Bestellvorgangs mitgeteilt.

Vorkasse

• Sie können den Rechnungsbetrag im Voraus auf unser Konto überweisen. Wenn Sie diese Zahlungsweise gewählt haben, erhalten Sie unsere Bankdaten mit der Bestätigungs-E-Mail nach Abschluss der Bestellung.
• Die Auslieferung der Waren erfolgt sofort nach Gutschrift des Rechnungsbetrags auf unserem Konto.

Kreditkarte

• Wir bieten Ihnen die Möglichkeit sicher, einfach und bequem per Kreditkarte zu bezahlen.
• Möglich ist dies mit folgenden Karten:  MasterCard, Visa
• Sie geben einfach Ihre Kartennummer und das Verfallsdatum, sowie Kartenprüfnummer Ihrer Kreditkarte ein.
• Für diese Zahlungsart wird ein Aufschlag von 1,5 % des Brutto-Warenwertes erhoben, der auf der Bestellseite ausgewiesen wird.
• Der Auftrag wird sofort zum Versand freigegeben.
• Erklärung zur Kartenprüfnummer:
  • Dabei handelt es sich um die letzten drei Ziffern, die im Unterschriftsfeld auf der Rückseite Ihrer Kreditkarte abgedruckt sind.
• Die Belastung Ihres Kreditkartenkontos erfolgt mit Abschluss der Bestellung.
  Auf der nächsten Kreditkartenabrechnung sehen Sie den entsprechenden Kauf und können
  den Betrag prüfen, bevor die Abbuchung des Rechnungsbetrages von Ihrem Girokonto
  stattfindet.
• Selbstverständlich gelten alle eventuell mit der Karte angebotenen Versicherungen auch im Internet.

Sofortüberweisung

Nachdem Sie Sofortüberweisung als Bezahlart ausgewählt haben, wird ein vorausgefülltes Formular geöffnet.
Sie müssen lediglich die folgenden Schritte ausführen.

• 1. Schritt:

  Auswahl des Landes in dem Sie Ihr Online-Banking Konto haben sowie Eingabe der Bankleitzahl Ihrer Bank.

• 2. Schritt:

  Eingabe Ihrer Kontonummer und PIN.

• 3. Schritt:

  Bestätigung der Bestellung durch Eingabe einer TAN. Direkt im Anschluss bekommen Sie die Transaktion bestätigt.

Dieser Service ist für Sie als Kunde kostenlos, es fallen lediglich die Gebühren (Überweisungsgebühr) Ihrer Hausbank an.

Die Sicherheit und Qualität von sofortüberweisung.de wird kontinuierlich vom TÜV Saarland und der tekit Telekommunikation & IT-Beratung Bonn überprüft.

Nachnahme

• Wünschen Sie eine Zahlung per Nachnahme, bezahlen Sie den Rechnungsbetrag erst bei Erhalt der Ware.
  Unser Versandunternehmen wird bei Auslieferung der Ware den Rechnungsbetrag in voller Höhe einziehen.
• Die Gebühr für diese Zahlungsart beträgt EUR 7,00 (Deutschland), EUR 12,00 (Österreich)
  und ist bereits in den ausgewiesenen Kosten für die Zahlungsart enthalten.
• Zusätzliche Gebühren, wie z.B. Übermittlungsentgelte, müssen nicht mehr entrichtet werden.

Jede Lieferung erfolgt unter Eigentumsvorbehalt,
erst mit der vollständigen Bezahlung der Rechnung geht das Eigentum auf den Kunden über.
Bis zu diesem Zeitpunkt dürfen die Waren nicht verpfändet, sicherheitshalber übereignet oder mit sonstigen Rechten belastet werden.

Bei vertragswidrigem Verhalten des Käufers – insbesondere Zahlungsverzug – sind wir berechtigt,
unseren Eigentumsvorbehalt geltend zu machen und sofort die Herausgabe der Ware zu verlangen und uns selbst oder durch Bevollmächtigte den unmittelbaren Besitz an ihr zu verschaffen.

In der Regel werden die Waren nach spätestens 7 Werktagen an den Kunden ausgeliefert.
Wird dieses Lieferdatum überschritten erhält der Kunde umgehend Nachricht.

Bei Lieferverzögerungen werden Sie von uns umgehend informiert, spätestens nach 3 Werktagen.

Teillieferungen durch uns sind zulässig, soweit diese dem Käufer zumutbar sind.

Alle Lieferungen stehen unter dem Vorbehalt richtiger und rechtzeitiger Selbstbelieferung.
Liefer- und Leistungsverzögerungen aufgrund höherer Gewalt und aufgrund von Ereignissen, die die Lieferung wesentlich erschweren oder unmöglich machen,
wie Streiks, Betriebsstörungen, behördliche Anordnungen, Materialbeschaffungsschwierigkeiten etc., auch wenn sie bei Lieferanten von der Merk Elektrotechnik GmbH eintreten,
hat die Merk Elektrotechnik GmbH auch bei verbindlich vereinbarten Fristen und Terminen nicht zu vertreten.

Verbaucher haben folgendes gesetzliches Widerrufsrecht:

Widerrufsrecht

Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor dem Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß § 312c Abs. 2 BGB in Verbindung mit § 1 Abs. 1, 2 und 4 BGB-InfoV sowie unserer Pflichten gemäß § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit § 3 BGB-InfoV. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache.

Der Widerruf ist zu richten an:

Merk Elektrotechnik GmbH
Schulstr. 6
D-91593 Burgbernheim / Schwebheim
Fax: +49 (0) 9843/93660951
E-Mail: info@e-special-shop.de

Widerrufsfolgen

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.

Vom Widerruf ausgenommen sind:

1. Waren, die nach Kundenspezifikationen abgefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die aufgrund Ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können oder deren Verfalldatum überschritten würde.
2. Audio- oder Videoaufzeichnungen oder Software, sofern die gelieferten Datenträger von Ihnen entsiegelt worden sind.
3. Zeitungen, Zeitschriften, Kataloge und Illustrierte.
4. Bestellungen im Rahmen einer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit erfolgten.

Die Annahme der bestellten und gelieferten Ware ist eine Hauptpflicht des Käufers.

Beanstandungen wegen unvollständiger, mangelhafter oder falscher Lieferung sind sofort beim Empfang der Ware auf dem Lieferschein bzw. auf dem Frachtbrief zu vermerken und uns schriftlich mitzuteilen.

Die Gefahr geht auf den Käufer über, sobald die Sendung mit den Waren vom Spediteur an den Käufer übergeben wird.
Der Käufer hat sowohl offensichtliche als auch eventuell festgestellte Transportschäden beim Spediteur unverzüglich zu bemängeln
und diese anschließend auch der Merk Elektrotechnik GmbH mitzuteilen, um Ansprüche geltend machen zu können.

Installation, Programmierung und Inbetriebnahme können von uns nach schriftlicher Vereinbarung durchgeführt werden.
Ansonsten hat der Käufer selbst für eine fachgerechte Montage bzw. Installation und Inbetriebnahme der von uns gelieferten Produkte zu sorgen.

Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer Daten

Verwendung personenbezogener Daten

Widerruf von Einwilligungen (zusätzliche Serviceleistungen)

Auskunftsrecht

SSL-Verschlüsselung - Sicherheit beim Online-Kauf

Was bedeutet SSL-Verschlüsselung?

Verwendung von Cookies

Speicherung und Zugänglichkeit des Vertragstextes

Ansprechpartner für Datenschutz

Soweit nicht abweichend vereinbart, gilt für nicht offensichtliche Mängel die gesetzliche Gewährleistungsfrist von 24 Monaten.
Bei offensichtlichen Mängeln hat der Kunde diese zwei Wochen nach Erhalt der Ware schriftlich anzuzeigen, anderenfalls sind Gewährleistungsansprüche wegen offensichtlicher Mängel ausgeschlossen.
Für Mängelrügen durch Kaufleute gelten die gesetzlichen Bestimmungen des Handelsgesetzbuches.

Der Kunde ist verpflichtet, uns die Überprüfung der fehlerhaften Ware zu gestatten.
Der Kunde hat bei Lieferung einer mangelhaften Sache nach seiner Wahl einen Anspruch auf Nachbesserung der fehlerhaften Sache oder Ersatzlieferung.
Erst wenn Nachbesserung oder erste Ersatzlieferung fehlgeschlagen, kann der Kunde sein Recht auf Rücktritt vom Vertrag (Wandelung) oder Herabsetzung des Kaufpreises (Minderung) geltend machen.
Im Fall einer Nacherfüllung ist der Kunde jedoch verpflichtet, die mangelhafte Sache herauszugeben,
sowie für seinen Gebrauchsvorteil Wertersatz zu leisten.
Bei Rücksendung berechtigt beanstandeter Ware tragen wir die Gefahr.
Die erneute Zustellung der Ware erfolgt ebenfalls auf unsere Kosten.

Keine Gewährleistung wird übernommen für Schäden, die entstanden sind aus ungeeigneter oder unsachgemäßer Verwendung, durch falsche oder mangelhafte Installation, Inbetriebnahme, Bedienung, Wartung oder natürlicher Abnutzung, fehlerhafter oder nachlässiger Behandlung, Verwendung ungeeigneter Betriebsmittel, chemischen oder elektrochemischen oder elektrischen Einflüssen, Nichtbeachtung der Montage, Betriebs- und Wartungsanleitung sowie unsachgemäßen Änderungen oder Instandsetzungsarbeiten.

Wir haften ausschließlich für verschuldete Schäden bei der Verletzung wesentlicher vertraglicher Hauptpflichten (Kardinalpflichten).
Eine weitergehende Haftung ergibt sich nur aus dem Produkthaftungsgesetz oder durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten durch uns bzw. unsere Erfüllungsgehilfen.
Die Haftungsbegrenzung betrifft vertragliche sowie außervertragliche Ansprüche.

Hat der private Endverbraucher keinen Wohnsitz innerhalb der Europäischen Union, so ist unser Geschäftssitz Gerichtsstand.

Im Verkehr mit Endverbrauchern innerhalb der Europäischen Union kann auch das Recht am Wohnsitz des Endverbrauchers anwendbar sein,
sofern es sich zwingend um verbraucherrechtliche Bestimmungen handelt.

Erfüllungsort und ausschließlicher Gerichtsstand für Zahlungen sowie für sämtliche zwischen den Parteien sich ergebenden Streitigkeiten ist bei Kaufleuten sowie Personen des öffentlichen Rechts Neustadt/Aisch.

Bei Unwirksamkeiten einzelner Bestimmungen des Liefervertrages oder dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen bleiben die übrigen Bestimmungen weiterhin wirksam.

Hinweispflicht nach Batterieverordnung (BattV) zur Entsorgung von Batterien und Akkus.

Batterien und Akkus dürfen nicht mit dem Hausmüll entsorgt werden.
Endverbraucher sind gesetzlich verpflichtet, alle gebrauchten Batterien und Akkus zurückzugeben.
Sie können Ihre gebrauchten Batterien und Akkus in unserer Verkaufsstelle,
den öffentlichen Sammelstellen oder bei Händlern unentgeltlich zurückgeben.

Schadstoffhaltige Batterien und Akkus sind durch eine durchgestrichene Mülltonne sowie dem chemischen Symbol des Schadstoffes gekennzeichnet.

Hinweispflicht nach Elektro- und Elektronikgesetz (ElektroG) für Elektroschrott.

(Gesetz über das Inverkehrbringen, die Rücknahme und die umweltverträgliche Entsorgung von Elektro- und Elektronikgeräten).

Verbraucherinnen und Verbraucher können seit dem 24. März 2006 ihre alten Elektro-
und Elektronikgeräte kostenlos bei den kommunalen Sammelstellen abgeben.
Von diesem Zeitpunkt an müssen die Hersteller die dort gesammelten Geräte zurücknehmen und entsorgen.
Das sieht das Elektro- und Elektronikgerätegesetz vor, das am 23. März 2005 im Bundesgesetzblatt verkündet wurde (BGB1. IS. 762 f.).

Wir sind gemäß der Regelungen der Verpackungsverordnung dazu verpflichtet,
Verpackungen unserer Produkte, die nicht das Zeichen eines Systems der flächendeckenden Entsorgung (wie etwa dem "Grünen Punkt" der Duales System Deutschland AG) tragen,
zurückzunehmen und für deren Wiederverwendung oder Entsorgung zu sorgen.

Zur weiteren Klärung der Rückgabe setzen Sie sich bei solchen Produkten bitte mit uns in Verbindung.
Wir nennen Ihnen dann eine kommunale Sammelstelle oder ein Entsorgungsunternehmen in Ihrer Umgebung, das die Verpackungen kostenfrei entgegennimmt.
Sollte dies nicht möglich sein, haben Sie die Möglichkeit, die Verpackungen an uns zu schicken.
Die Verpackungen werden von uns wieder verwendet oder gemäß der Bestimmungen der Verpackungsverordung entsorgt.

Hinweis auf Beteiligung am Rücknahmesystem der Landbell AG

Hinsichtlich der von uns erstmals mit Ware befüllten und an private Endverbraucher abgegebenen Verkaufsverpackungen
hat sich unser Unternehmen zur Sicherstellung der Erfüllung unserer gesetzlichen Pflichten nach § 6 VerpackV dem
bundesweit tätigen Rücknahmesystem der Landbell AG, Mainz, (Kundennummer: 4139516), angeschlossen.
Weitere Informationen finden Sie auf der Website der Landbell AG.